本年“双11”电商购物节开启以来，各平台销售数据亮眼，消耗照看捏续升温。限制10月31日21时，京东“双11”成交额、订单量及下单用户数保捏两位数增长，超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍，成交额破亿元的品牌数目同比增长超40%。限制10月20日，抖音电商平台已有近8000个品牌的成交额同比增长超200%，越过1万个品牌的成交额已毕同比翻倍。天猫“双11”从开启到10月31日24时，累计373个品牌成交额破亿元。

人人暗示，本年“双11”平台优惠策略愈加详细化、定制化，个性化消耗趋势贬抑加强；东谈主工智能上演多重赋能变装，成为推进电商发展与消耗赞成的弥留力量；以旧换新阐扬隆起，促进绿色消耗和轮回经济发展；国潮品牌火热，展现出文化自信与买卖价值的双重赞成，体现消耗新趋势。

个性化消耗趋势增强

性价比是不少消耗者购物时酌量的弥留要素。日前，一份对于“双11”消耗格调的用户调研讲述清楚，近半数消耗者振奋付出时候和元气心灵，寻求更实惠的价钱和更好的消耗体验。

中国国际电子商务中心电商首席人人李鸣涛合计，感性消耗的基本取向仍然存在，需通过计谋补贴、商家优惠等复合步调说明消耗刺激作用，进一步推进消耗市场增长。

政府补贴、会员优惠、平台补贴、品类优惠……多种优惠组合，为消耗者带来更多选拔。中国信息协会常务理事、国研新经济计算院独创院长朱克力合计，平台通过大数据分析消耗者步履，推出定制化优惠，赞成消耗者体验的同期，也响应出个性化消耗趋势的加强。

家电家居、3C数码产品成为“双11”电商购物节时期热点品类，成交额亮眼。京东平台洗烘套装、0涂层电饭煲等品类成交额同比增长4倍，近3000个家电家产品牌成交额同比增长超100%；AI学习机、3D打印机成交额同比增长均超10倍。

服装、好意思妆个护等品类捏续升温，带动个性化消耗。10月18日至20日，抖音电商平台衣饰品牌成交额同比增长92%，订单量同比增长90%；10月8日至20日，抖音电商平台国际彩妆成交额同比增长175%，支付用户数同比增长90%，订单量同比增长100%。

跨境电商成为新增长点，更多国外消耗者参与“双11”电商购物节。京东平台日前新增马来西亚、泰国两站“国外包邮区”，好意思国和新加坡成为当今订单量最多的国异邦度。从品类看，典籍成交额增长超50倍，小家电、母婴、玩物等以轻小件为主的品类均已毕爆发式增长。

李鸣涛合计，底本主要面向国内市场的“双11”大促，借助跨境电商运转在更大边界取得新的用户市场，“双11”的国际参与进度进一步赞成。

“平台间在支付、物流方面的互联互通，将为平台商家和消耗者带来更多劳动选项，裁减商家运营资本，赞成消耗者劳动体验，带来新增用户及流量红利，有助于共同打造新的增量市场。”李鸣涛说。

东谈主工智能赋能作用突显

东谈主工智能工夫在本年“双11”电商购物节中上演了多重赋能变装。朱克力分析，在赞成消耗体验方面，通过深度学习算法，让平台更精确推送消耗者可能感有趣的商品，提高蜕变率和用户舒心度；在优化劳动经过方面，愚弄当然讲话处理工夫，智能客服灵验解答消耗者疑问，削弱东谈主工客服压力，提高劳动效果；在赞成供应链效果方面，智能库存处分可匡助商家优化库存结构，提高资金盘活率。

工信部信息通讯经济人人委员会委员盘和林合计，东谈主工智能对“双11”的赋能正在加强。在直播规模，通过杜撰东谈主和内容生成的神色，东谈主工智能灵验增多内容供给，眩惑流量，提振了“双11”的销售额。

联思官网产品及用户体验高档司理孙鲁林先容，联思官网“双11”整合作销决策，借助联思AI助手、AI数字东谈主直播等工夫，赞成平台竞争力。从实质应用来看，AI数字东谈主直播的蜕变率比平淡真东谈主直播蜕变率至少进步30%。

本年“双11”开启以来，京东云言犀智能客服累计磋磨劳动量超21.6亿次，云言犀数字东谈主撑捏了超7500家品牌商家。依托东谈主工智能工夫，供需两边在线智能互动，赞成了疏导效果。

李鸣涛说，东谈主工智能工夫在电市场景中已有较深化的应用，如智能客服、智能选品等，赞成了商家运营效果，裁减了运营资本。

以旧换新促销力度加大

本年“双11”电商购物节，政府补贴和以旧换新起到很大的促销作用。盘和林合计，政府补贴力度以至一度越过平台商家自己予以的优惠力度，成为“双11”激活消耗需求的主力。

记者了解到，京东麇集好意思的、格力等多家企业共同参加30亿元，捏续升级绿色家电换新劳动，展望本年将有超2000万用户在京东参与家电家居以旧换新，回收的家电家居旧物数目将超3000万台。抖音电商平台推出“3年10亿绿电补贴筹画”，3年内将对人人电类目参加10亿元换新补贴。

“电商平台通过提供陋劣的回收劳动、优惠的换新计谋，饱读吹消耗者更新换代，既促进消耗需求又减少资源销耗，助推绿色可捏续发展。”朱克力说。

李鸣涛合计，从阶段性的成交数据中能看到，受益于以旧换新政府补贴计谋，家电品类销售增长较为赫然。近期，各场地政府促消耗计谋贬抑加码，消耗券品类也贬抑拓展，线上线下会通的消耗场景搭建成为计谋撑捏的要点标的，将捏续驱动相关规模消耗的快速增长。

此外，国潮在本年“双11”中阐扬仍是隆起。国潮品牌通过电商平台已毕更庸碌传播和销售，展现出文化自信与买卖价值的双重赞成，体现了新经济下的消耗新趋势。

朱克力说，国潮兴起既是基于消耗者对原土文化的认可加深，更是跟着国潮品牌在诡计、品性、革命上的贬抑赞成现金九游体育app平台，愈发鼎沸消耗者对个性化、高品性商品的需求。 (经济日报记者 赖奇春 黄 鑫)